Cập nhật lần cuối: 08/10/2026
1. Thoả thuận
Các Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng và website Phong Nga AI ("Dịch vụ") do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI PHONG NGA ("chúng tôi") vận hành. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này cho bản thân và cho doanh nghiệp bạn đại diện. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
2. Dịch vụ và kết quả do AI tạo ra
Dịch vụ dùng trí tuệ nhân tạo để đưa ra gợi ý điều xe, soạn tin nhắn cho tài xế và kết quả đối soát. Kết quả của AI có thể chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định điều xe, an toàn phương tiện và tài xế, việc tuân thủ quy định về thời gian lái xe, giấy phép, vận chuyển và các quy định khác, cũng như việc kiểm tra kết quả trước khi sử dụng. Các hành động tự động chỉ diễn ra trong phạm vi quy tắc duyệt mà Khách hàng cấu hình.
3. Tài khoản và sử dụng được phép
Khách hàng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản. Không được lạm dụng Dịch vụ, cố gắng làm gián đoạn hoặc dịch ngược Dịch vụ, dùng Dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba, gửi tin nhắn trái pháp luật hoặc không mong muốn cho tài xế hay người khác, hoặc đưa vào dữ liệu mà bạn không có quyền chia sẻ. Chúng tôi có thể tạm ngừng truy cập khi có vi phạm hoặc rủi ro an ninh.
4. Phí
Phí được nêu trên trang bảng giá hoặc trong đơn đặt hàng, thanh toán trước theo tháng hoặc theo năm, không hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu, và chưa bao gồm thuế. Đợt dùng thử áp dụng theo điều kiện thoả thuận bằng văn bản cho thời gian dùng thử.
5. Dữ liệu của Khách hàng
Khách hàng giữ mọi quyền đối với dữ liệu của mình và cấp cho chúng tôi quyền hạn chế để xử lý dữ liệu đó chỉ nhằm cung cấp Dịch vụ. Khách hàng bảo đảm có đầy đủ quyền và sự đồng ý (kể cả từ tài xế) để đưa dữ liệu vào Dịch vụ và để Dịch vụ liên hệ với tài xế. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật.
6. Sở hữu trí tuệ
Chúng tôi và các bên cấp phép sở hữu Dịch vụ, phần mềm, mô hình, tài liệu và mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Chúng tôi cấp cho Khách hàng quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời hạn đăng ký. Chúng tôi có thể sử dụng góp ý của Khách hàng mà không có nghĩa vụ nào.
7. Bảo mật thông tin
Mỗi bên bảo vệ thông tin không công khai của bên kia với mức độ cẩn trọng hợp lý và chỉ dùng cho mục đích của Dịch vụ, trừ khi pháp luật yêu cầu công bố.
8. Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba, gồm dịch vụ mô hình AI, định vị, nhắn tin và đám mây. Tính sẵn sàng của các dịch vụ này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, và điều khoản riêng của họ có thể áp dụng cho các tính năng phụ thuộc vào họ.
9. Miễn trừ bảo đảm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào, rõ ràng hay ngầm định, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm quyền, và bảo đảm rằng kết quả của AI là chính xác, không gián đoạn hoặc không có lỗi.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay trừng phạt, hoặc về mất lợi nhuận, doanh thu, hàng hoá, dữ liệu hay uy tín. Tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ Dịch vụ không vượt quá khoản phí Khách hàng đã trả trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
11. Bồi thường
Khách hàng sẽ bồi thường cho chúng tôi đối với khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ dữ liệu của Khách hàng, các quyết định điều xe và vận hành của Khách hàng, hoặc việc vi phạm các Điều khoản này.
12. Thời hạn và chấm dứt
Gói đăng ký tự gia hạn theo từng kỳ cho đến khi bị huỷ. Mỗi bên có thể chấm dứt khi bên kia vi phạm nghiêm trọng mà không khắc phục trong 30 ngày. Khi chấm dứt, quyền truy cập của Khách hàng kết thúc và dữ liệu được xử lý như nêu trong Chính sách bảo mật.
13. Luật áp dụng và thay đổi
Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, trừ khi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng của Khách hàng quy định khác. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản bằng cách đăng bản mới; việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực nghĩa là chấp nhận. Liên hệ: contact@phongnga.online.